- سياسة الشحن والتوصيل في رويال شوب
في Royal Shop، نضمن توصيل طلباتكم بسرعة وأمان إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والخليج. إليكم تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل:
مدة تجهيز الطلبات:
- تتم معالجة وتجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تأكيد الطلب.
- الطلبات التي تتم خلال عطلة نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية تُعالج في يوم العمل التالي.
التوصيل داخل السعودية:
- يتم الشحن إلى كافة مناطق المملكة العربية السعودية.
- مدة التوصيل المتوقعة: من 1 إلى 5 أيام عمل حسب موقع العميل.
- شركات الشحن: نتعامل مع شركات موثوقة مثل:
( جي آند تي (J&T Express) ، سمسا ، أرامكس )
التوصيل لدول الخليج:
- التوصيل متاح إلى دول مجلس التعاون الخليجي.
- مدة التوصيل: من 5 إلى 10 أيام عمل.
- رسوم الشحن تُحسب تلقائيًا عند إنهاء الطلب.
- يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب عند الاستلام (حسب قوانين الدولة).
رسوم الشحن:
- داخل السعودية: رسوم شحن ثابتة 24.5 ريال سعودي.
- دول الخليج: تُحسب حسب وزن الشحنة والموقع وتظهر قبل الدفع.
التتبع:
- يتم إرسال رقم التتبع بمجرد شحن الطلب.
- يمكن تتبع الشحنة عبر رابط شركة الشحن أو من خلال صفحة حساب العميل.
ملاحظات هامة:
- يرجى التأكد من كتابة العنوان ورقم الجوال بشكل صحيح.
- في حال فشل التوصيل بسبب خطأ في البيانات أو عدم رد العميل، يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.
- الطلبات غير المستلمة خلال مدة محددة قد تُعاد إلى المتجر مع خصم رسوم الشحن من قيمة الإرجاع (إن وجد).