الشروط والأحكام
الشروط والأحكام لاستخدام متجر رويال شوب :-
مرحبا بكم في متجر رويال شوب أيّها الضيف الكريم، إثر زيارتك للموقع، أنت تضمنُ موافقتك على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، يجدر بك عدم استخدام هذا الموقع. يحتفظ الموقع بالحقّ في تغيير أجزاءٍ من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها، أو إزالتها في أي وقتٍ من الأوقات. وتصبح التغييراتُ فعّالةً عندما يتمّ نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. يُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكلٍ منتظمٍ لمواكبة كلّ التحديثات. ويشكّل استخدامك المستمرّ للموقع موافقتك التامة على كلّ التغييرات التي يجري إحداثها على شروط الاستخدام والأحكام.
عبر تثبيت عضويتك في هذا الموقع أو استخدام المنتجات من خلال الموقع، تقر وتعترف بما يلي:
- حسابك والتزامات التسجيل :
عملية التسجيل لمستخدمين متجر رويال شوب تتطلب منك:
• الموافقة على هذه الشروط والأحكام.
• توفير معلومات الاتصال وتحديد التفاصيل.
• الموافقة على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة المرور.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية، وتقييد الوصول إلى واستخدام، الحساب وكلمة المرور، وقبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت الحساب وكلمة المرور.
• في أي حال من الاحوال رويال شوب سوف تكون مسؤولة عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية مباشرة أو أضرار من أي نوع تنتج عن الكشف عن اسم المستخدم و / أو كلمة المرور الخاصة بك.
• يحتفظ رويال شوب الحق في رفض أو إلغاء تسجيل أي شخص لهذا الموقع، وإزالة أي شخص من هذا الموقع ومنع أي شخص من استخدام هذا الموقع ، وفقا لتقديرها، وتقديم معلومات غير صحيحة ودقيقة .
• معالجة الطلبات
رويال شوب، وفقا لتقديرها، قد تختار معالجة أو إلغاء طلبك في ظروف معينة. قد يحدث هذا، على سبيل المثال، عندما يكون المنتج الذي ترغب في شرائه نفذ من المخزون أو تمت تسعيره بسعر زائف او نشك في أن الطلب احتيال، أو قد تراه رويال شوب في ظروف أخرى مناسب وفقا لتقديرها. تحتفظ رويال شوب أيضا الحق، وفقا لتقديرها، باتخاذ خطوات للتحقق من هويتك لمعالجة طلبك .
• وصف المنتج
يحاولون متجر رويال شوب تقديم وصف دقيق من المنتجات على متجر رويال شوب لا تضمن، مع ذلك، أن الأوصاف دقيقة وكاملة وموثوق بها، حالية أو خالية من الأخطاء. إذا كان المنتج معروض على متجر رويال شوب جليس كما وصفها، لديك حل وحيد وهو إعادة هذا المنتج، كما هو محدد في سياسة الإسترجاع.
• تسعير المنتجات
رويال شوب تسعى جاهدة لتوفير معلومات دقيقة بشأن تسعير المنتجات والخدمات المتاحة على الموقع ومع ذلك لايمكننا ، التأمين ضد أخطاء التسعير. تحتفظ رويال شوب بالحق، في تقديرها، ليتم معالجة أو إلغاء أي طلبيات وضعت لمنتج أو خدمة يكون قد تم نشرها على الموقع بشكل غير صحيح نتيجة لخطأ السعر. لو حدث هذا، رويال شوب ستقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طربق الواتس اب. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ رويال شوب بالحق، في تقديرها، لتصحيح أي خطأ في ذكر سعر السلعه .
• توافر المنتج
قد يحتوي متجر رويال شوب على معلومات بشأن توافر البضائع. ويمكن استخدام هذه المعلومات لتقدير احتمال أن منتجا سيتم شحنه على الفور بعد وضع طلبك. للأسف، لا يمكن أن تضمن رويال شوب أن منتجا من المنتجات الواردة على أنها متوفرة فعلا سوف تشحن على الفور، كما يمكن تغيير المخزون بشكل ملحوظ من يوم إلى يوم. في حالات نادرة، قد يكون المنتج متوفر عندما يضع العملاء الطلب، وبيعت بحلول الوقت الذي يحاول رويال شوب معالجة هذا الطلب. يجب أن يحدث هذا، رويال شوب ستقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق الواتس اب.
• الشحن
سيتم احتساب الشحن استنادا إلى البلد وطريقة التسليم والمشار في وقت الخروج للمنتج .
سياسة الاسترجاع ولإستبدال
- في رويال شوب نسعى جاهدين في توصيف أدق التفاصيل للمنتج لوصول المعلومة كاملة للمستهلك
- مدة الإسترجاع سبع ايام من تاريخ استلام العميل السلعه
- في حال وجود اي ملاحظة للمنتج
1 - منتج خاطئ
2- منتج معيب او معطوب
- يحق للمستهلك الإسترجاع النقدي لكامل المبلغ المدفوع تشمل رسوم التوصيل كل ماعليه هو استلام رقم بوليصة التأمين الخاصة بلإرسال لإحدى شركات الشحن ( تواصل مع خدمة العملاء ) مع ارفاق الفاتورة الخاصة بالطلب وعند مراجعة السلع للمعاينه سيتم استرداد المبلغ الخاص بالطلب يشمل جميع الرسوم المدفوعه في مدة اقصاها 72 ساعة لحساب العميل .
- نتمنى منك التواصل مع خدمة العملاء لأي ملاحظة
• إخلاء المسؤولية
استخدامك لهذا الموقع على مسؤوليتك وحدك. يتم توفير الموقع على أساس "كما هو" وأساس "ما هو متاح". نحن نحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء وصولك إلى الموقع أو أي ميزة أو جزء منها في أي وقت. رويال شوب تتنصل من أي ضمانات بأن الوصول إلى الموقع سيتم بلا انقطاع أو دون خطأ، وهذا الموقع سوف يكون آمنا، وهذا الموقع أو الخادم الذي يجعل هذا الموقع يكون متاح وخالي من الفيروسات، أو تلك المعلومات على الموقع ستكون صحيحة ودقيقة وكافية ومفيدة، في الوقت المناسب، يمكن الاعتماد عليها أو غير ذلك كاملة. إذا قمت بتحميل أي محتوى من هذا الموقع، فإنك تقوم بذلك على التحفظ الخاص بك والمخاطر. وسوف تكون وحدك المسؤول عن أي ضرر لنظام الكمبيوتر الخاص بك أو فقدان البيانات التي تنتج من تحميل أي محتوى من هذا القبيل.
الاتصالات الإلكترونية
عند استخدام الموقع أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى رويال شوب، فأنت على اتصال مع رويال شوب إلكترونيا. أنت توافق على تلقي أية بلاغات تتعلق إلكترونيا على استخدامك لهذا الموقع. رويال شوب تتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر إشعارات على هذا الموقع. أنت توافق على أن كافة الاتفاقات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي يتم توفيرها لك الكترونيا تلبية أي مطلب قانوني بأن هذه الرسائل تكون كتابية.
. حماية المشتري
• إذا كان المشتري قد اشترى منتجا ولم يتسلمه أبدا أو تسلم منتج يستحق أقل بكثير في القيمة بالمقارنة مع ما وصف من قبل البائع، المشتري ينبغي أن لا يتسلم أو يقبل الحزمة وبعدها يبلغ رويال شوب في غضون 48 ساعة من الاستلام (أو عدم الاستلام) المنتج ذي الصلة، وسوف تقوم خدمة العملاء بالرد عليه و التحقيق في الأمر.
• ينبغي للعميل مضاعفة فحص مشترياتهم قبل استلامها والتأكد من أنها في حالة ممتازة وتطابق طلبهم.
• سيتم شحن جميع المشتريات وتسليمها من خلال شركات الشحن المعروفة في غضون 2-5 أيام عمل للمملكة العربية السعودية، يمكنك تتبع شحنتك عن طريق موقع شركة الشحن .
الأكواد ولخصومات
- يتم استخدام الكود مرة واحدة لكل عميل سواء كانت قيمة ماليه او قيمه مئويه ويحق للموقع الغاء الكود في حال الأخلال بالشروط
. الاتفاق الكامل
تشكل شروط الاستخدام والخدمة مجمل الاتفاق بينك وبين رويال شوب بشأن مسائل محددة في هذه الوثيقة، وجميع الاتفاقات السابقة، والرسائل، والمقترحات والمناقشات وغيرها من الوثائق المتعلقة بالمسائل هنا يتم استبدالها ودمجها في شروط الاستخدام والخدمة